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Nuestro equipo de atención al cliente atenderá tu solicitud lo antes posible, dentro del horario laboral habitual.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente se realiza exclusivamente por correo electrónico para garantizar:
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Una comunicación clara y documentada
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Un mejor seguimiento de cada consulta
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Respuestas precisas y personalizadas
Te recomendamos incluir en tu mensaje:
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Número de pedido (si aplica)
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Motivo de la consulta
Compromiso de respuesta
ProtecKids se compromete a responder a las consultas recibidas en un plazo razonable, teniendo en cuenta el volumen de solicitudes y la naturaleza de cada caso.
Información adicional
Este canal de contacto está destinado a:
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Consultas sobre pedidos
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Información sobre productos
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Incidencias de envío
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Dudas generales sobre la web
No se atenderán por este medio comunicaciones comerciales no solicitadas.
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ProtecKids nunca solicitará por correo electrónico información sensible como:
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