Términos del servicio
📄 TÉRMINOS DEL SERVICIO / TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: [12/01/26]
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos por ProtecKids.
Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
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Nombre comercial: ProtecKids
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Correo electrónico de contacto: 📩 hola@proteckids.com
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Responsable legal: [Nombre legal de la empresa / autónomo]
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Domicilio social: [Dirección completa]
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web tiene como finalidad la comercialización de un producto de seguridad preventiva para uso doméstico.
El contenido del sitio web es informativo y comercial, y no constituye asesoramiento médico, sanitario ni profesional.
3. NATURALEZA DEL PRODUCTO (MUY IMPORTANTE)
El producto comercializado por ProtecKids:
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Es un dispositivo de seguridad preventiva
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No es un dispositivo médico
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No sustituye la atención sanitaria profesional
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No garantiza la resolución de situaciones de emergencia
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Debe utilizarse únicamente por adultos responsables
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Debe emplearse siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas
ProtecKids no asume responsabilidad por el uso indebido, incorrecto o negligente del producto.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza a través del sitio web.
El pedido se considerará confirmado una vez:
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El pago haya sido validado correctamente, y
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El cliente reciba la confirmación por correo electrónico
ProtecKids se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas (errores evidentes, falta de stock, incidencias técnicas o detección de fraude), procediendo al reembolso íntegro cuando corresponda.
5. PRECIOS Y PAGO
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Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
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Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
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El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.
ProtecKids no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
6. ENVÍOS Y PLAZOS
Los plazos de entrega son estimados y no garantizados.
El plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega puede ser de hasta 15 días naturales, incluyendo gestión logística y transporte.
ProtecKids no se responsabiliza de retrasos causados por circunstancias ajenas a su control (operadores logísticos, festivos, incidencias externas o fuerza mayor).
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Las condiciones, excepciones y procedimiento de devolución se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.
8. GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.
La garantía no cubre:
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Uso indebido o negligente
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Manipulación incorrecta
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Desgaste normal
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Daños causados por incumplimiento de las instrucciones
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, ProtecKids no será responsable de:
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Daños indirectos o consecuenciales
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Pérdidas económicas derivadas del uso del producto
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Interpretaciones erróneas del contenido del sitio web
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Uso del producto fuera de las instrucciones facilitadas
Nada de lo dispuesto limita los derechos legales del consumidor.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, vídeos, diseños, logotipos, marcas) son propiedad de ProtecKids o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
ProtecKids se reserva el derecho a modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
En caso de controversia, se aplicará el fuero correspondiente al domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa.
14. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos del Servicio: